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常见问题
问： 客服模块启用第二步-客服表单设置
答： 不同的客服分组可以设置不同的表单，在客服组设置列表中选择表单设置图标，进入客服表单项目设置。每个客服表单最多可以设置30个表单项目，可以设置启用哪些表单项目，表单项目的类型（单行文本、多行文本、下拉菜单），表单项目是否必填，初始值等。



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