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常见问题
问: 客服模块启用第二步-客服表单设置
答: 不同的客服分组可以设置不同的表单,在客服组设置列表中选择表单设置图标,进入客服表单项目设置。每个客服表单最多可以设置30个表单项目,可以设置启用哪些表单项目,表单项目的类型(单行文本、多行文本、下拉菜单),表单项目是否必填,初始值等。



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