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信息讲堂

QQ交流的技巧

字号:     2012-08-22 22:17:51   来源:炎黄科技   上一条    下一条
QQ设置属于硬性技巧,下面再说说软性技巧。这个软性技巧就是沟通。留下好的印象只是第一步,而QQ推广的本职还在于与用户的互动与交流。

1、语气助词要慎用
QQ聊天时,我们经常会用到一些语气助词,比如哈哈、嘿嘿、呵呵、HOHO、晕、倒、啊等。但是你有没有想过,QQ另一端的人看了这些词汇后会有什么感觉?关于这个问题,笔者专门做过两次网络调查,一次为单选调查,一个为多选调查,调查标题为“当你的网友说下面哪个词时,你最想抽他”。结果在单选调查中有64%的人选择了“呵呵”,多选调查中右40%的人选择了“呵呵”。
这个调查意味着什么?意味着如果以往你在网络上成交率很低,很可能是因为聊天时用错了词汇,让对方有想抽你的冲动。这让笔者想起一句话,“细节决定成败。”

2、图片表情要慎发
大家在使用表情时尽量不要用那些可能会引起别人抵触情绪、让人反感,或是降低自己形象的图片。比如一些过于色情和暴力,或是非常低俗的图片。这些表情固然可爱,但是用的时候要慎重哦!


3、称呼称谓莫乱用
中国人非常讲究称谓,所以使用称谓要谨慎。不能乱称呼别人,或是称呼中带有贬低的意思。例如,在称呼别人时,不要用“小”
字,如小王、小张、小李、小丽之类的,因为“小”字通常是长辈称呼晚辈,或是上级称呼下级时才使用的。一般都与不熟识的人,称呼*兄、*大哥、*总等是比较恰当,切不容易出问题。

4、聊天速度要适当
网络上交流,主要是通过打字进行,应该本着“就慢不就快”的原则,照顾一下对方的速度。不能过快也不能过慢,比如对方问了你一个很严肃、很重要的问题,那即使我们知道答案,也不要马上回复。否则对方就有可能会觉得我们对这个问题不够重视,敷衍了事。

5、字号字体莫乱改
不要轻易修改默认字体,虽然普通,却最友好。

6、沟通时机要找准
通过QQ沟通或推广时,选对时机很重要,不要看到对方在线就留言。比如半夜12点,这个时间段只要不是很重要的事情,就不要打扰别人。即使对方很闲,但是此时人的精力,判断力处于一天当中的低谷,这个时间段是人情绪最低落、最容易与人发生矛盾的时候。

7、弹窗震动莫乱发
交流过程中,不要随便发弹窗或是震动,这都是非常不礼貌的行为。即使对方没有及时回复消息,也要耐心等待,因为对方很可能在忙,不方便回复,要表现出自己的耐心。

8、注意礼貌要客气
QQ交流,只能看到文字,无法看到表情。所以聊天时要注意语言规范,不能说一些不友好的话,或是让别人误会我们在轻视、侮辱对方,这是才能保持沟通的顺畅。

上面是由秦皇岛网络公司炎黄科技为您整理的8个注意事项,其实总结起来就一句话:在交流过程中,多考虑对方的感受,多尊重对方。只有我们尊重别人,别人才能尊重我们;只有我们为别人着想,别人才能为我们着想。
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